Términos y Condiciones Esenciales – CubaProvider

Última actualización: 8 de mayo 2025

A continuación, se detallan los términos clave para comprar en CubaProvider. Estos lineamientos son obligatorios para todos los clientes registrados.

1. Compra mínima obligatoria

  • La compra mínima para operar en CubaProvider es de 500 USD.

  • Para que una orden sea considerada mayorista, debe incluir varios productos o unidades variadas.
    Un solo producto de $500 USD no califica como compra mayorista.

2. Actividad de clientes

  • Los clientes deben mantenerse activos realizando compras al menos una vez al mes.

  • Cualquier cuenta inactiva durante más de 30 días será suspendida temporalmente.

  • Para reactivar la cuenta, el cliente debe contactarnos directamente para validar su caso.

3. Garantías

  • Todos los reclamos de garantía deben tramitarse a través de la página web oficial:
    👉 Sección de Garantías

  • Los casos que no se gestionen por esa vía no serán procesados.

4. Tiempos de entrega

  • El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días naturales.

  • CubaProvider se esfuerza para cumplir estos plazos y espera lo mismo del cliente.

  • Una vez que el estado del pedido cambie a "En reparto", el cliente deberá estar disponible para recibirlo en un plazo máximo de 48 horas.

  • El incumplimiento de esta condición puede causar la desactivación de la cuenta del cliente.

5. Cancelaciones y modificaciones

  • Una vez que el pedido cambie a "Listo para despacho", no podrá ser cancelado.

  • No se permiten modificaciones para agregar o eliminar productos bajo ninguna circunstancia después de confirmado el pedido.

6. Derecho de admisión y cambios

  • CubaProvider se reserva el derecho de admisión de clientes.

  • Asimismo, se reserva el derecho de modificar estos términos y políticas con previo aviso mediante su sitio web o canales oficiales.